081320633216 / 085721317725 info@amaroyleather.com

Tanya & Jawab

Jam kerja dalam melayani customer?

Website Kami melayani customer 24 Jam, hanya untuk support client melalalui no Contack HP apabila slow respon berarti Kami sedang sibuk, Anda cukup meninggalkan pesan via SMS / WA / BBM, untuk selanjutnya Kami tindak lanjuti.

Apakah semua jaket ready stock ?         

Tidak. Karena Kami ingin mengaja ke exclusivan produk, sehingga pesanan dilakukan dengan sistem made by order (dibuat setelah dipesan). Banyak customer yang berkeinginan untuk membuat order jaket dengan ukuran sendiri, selain itu banyak customer yang memodifikasi order jaket kulit nya , baik dari modifikasi model, modifikasi warna dll. Kepuasan lebih terjamin dengan menggunakan ukuran badan Anda sendiri untuk jaket kulit (Custom). Anda juga bisa menggunakan ukuran Kami (S,M,L,XL,XXL) jika dirasa sudah cocok dengan ukuran badan Anda. Lihat sub menu cara pengukuran di menu tanya jawab.

Apakah barang yang dibeli bisa di retur ?

Ketentuan retur, pembeli dapat mengirimkan kembali barang jika setelah barang diterima ternyata terdapat cacat produksi. Klaim Kami terima maksimal 2 hari setelah Anda menerima produk. Produk akan diperbaiaki atau diganti sesuai dengan model, ukuran dan warna yang sama. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan ukuran yang anda kirim kepada kami yang mengakibatkan jaket menjadi kebesaran atau kekecilan. Maka dari itu, tolong lebih cermat dalam ukuran sebelum anda memesan produk kami demi kenyamanan semua pihak. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kelalaian atau kehilangan yang diakibatkan oleh pihak ekspedisi.